طراحی مدل ارزیابی عملکرد شعب بانک با استفاده از رویکرد تصمیم گیری چند شاخصه فازی (مورد: بانک توسعه صادرات)

thesis
abstract

در بسیاری از سازمانهای بزرگ ایرانی ، پس از نیاز به نظامهای کارآمد برنامه ریزی وتحول، نظامهای ارزیابی و نظارت در الویت قرار دارد. تا آنجا که در هر سازمانی، تدوین راهبرد، برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلند مدت، انجام اصلاحات، ایجاد بهبود و تحول ، با ارزیابی عملکرد و شناخت وضع موجود آغاز می گردد. سازمانها هر چه وسیع تر می شوند نیاز به کنترل در آنها مضاعف می گردد. امروزه مساله اساسی در بسیاری از ادارات به ویژه موسساتی که دارای شعب فراوان هستند و یا حتی دارای بخشهای متعدد در سازمان می باشند این است که روش ارزیابی عملکرد منطقی و صحیحی برای آنها ارائه شود یکی از این موسسات که نقش تعیین کننده ای را در توسعه و رشد اقتصادی هر کشوری ایفا می کند بانک ها و به طور کلی، صنعت بانکداری می باشد علاوه بر اهمیت بالای اقتصادی بانکها، وجود یک بازار با ساختار به شدت رقابتی اهمیت ارزیابی عملکرد بانک ها را برجسته می کند. لذا هدف از این تحقیق ارائه یک مدل تصمیم گیری چند شاخصه فازی برای ارزیابی عملکرد شعب بانک می باشد. در این راستا به کمک روش های فرایند تحلیل سلسله مراتبی و تحلیل شبکه ای در محیط قطعی و فازی، اوزان اهمیت معیارهای ارزیابی عملکرد بانک تعیین شده و سپس با استفاده از روش topsis فازی شعب بانک رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین معیارهای اصلی مدل مشخص گردیده است. در نهایت مدل ارائه شده که بر پایه کارت امتیازی متوازن و روش تحلیل شبکه ای فازی قرار دارد نشان می دهد که فرایند تحلیل شبکه ای نسبت به فرایند تحلیل سلسه مراتبی یک رویکرد قوی و مناسب برای تسهیل اجرای مدلهای ارزیابی عملکرد بر پایه کارت امتیازی متوازن است و توانایی یکپارچه کردن داده های کمی (اندازه گیری شده توسط نسبت های مالی) و داده های کیفی که بوسیله ویژگیهای بانک تعریف شده را داراست.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

ارزیابی عملکرد شعب بانک انصار با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره ANP و VIKOR

این پژوهش با هدف ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک انصار استان قم انجام گرفته است. محقق در این پژوهش معتقد است که ارزیابی شعب بانک‌ها صرفاً براساس معیارهای مالی مانند سود یا زیان و منابع و مصارف نمی‌توانند نتیجه دقیق و مطلوبی حاصل نمایند، بنابراین در این پژوهش از طریق مطالعات کتابخانه‌ای و مصاحبه با کارشناسان و خبرگان بانکی، معیارهایی براساس کارت امتیازی متوازن شناسایی شد و با استفاده از نظ...

full text

ارزیابی عملکرد شعب بانک انصار با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره anp و vikor

این پژوهش با هدف ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک انصار استان قم انجام گرفته است. محقق در این پژوهش معتقد است که ارزیابی شعب بانک ها صرفاً براساس معیارهای مالی مانند سود یا زیان و منابع و مصارف نمی توانند نتیجه دقیق و مطلوبی حاصل نمایند، بنابراین در این پژوهش از طریق مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با کارشناسان و خبرگان بانکی، معیارهایی براساس کارت امتیازی متوازن شناسایی شد و با استفاده از نظ...

full text

ارزیابی عملکرد شعب بانک با استفاده از رویکرد کنترل وزن در تحلیل پوششی داده‌ها

روش‌های ارزیابی کارایی مبتنی بر تحلیل پوششی داده‌ها ([i]DEA) که در آن وزن‌های ورودی و خروجی محدودشده باشند، توانایی شعب بانک رابرای استفاده از وزن‌های نامحدود که متناظر با قضاوت‌های مبالغه‌آمیز، قیمت‌های تعدیل‌شده با توجه به ریسک در خصوص منابع هزینه عملیاتیو هزینه غیر عملیاتی می‌باشد، محدود می‌کند. در این مقاله به ارزیابی عملکرد شعب درجه 1 یک بانک تجاری در ایران با استفاده از مدل محدودیت وزنی د...

full text

رتبه بندی شعب بانک ها با رویکرد کارت امتیازی متوازن (bsc) و روشهای تصمیم گیری چند شاخصه فازی

بانک ها برای رشد و پیشرفت در دنیای رقابتی امروز بایستی بطور مستمر از روش ها و الگوهایی به منظور ارزیابی عملکرد خود در سازمان بهره گیرند. ارزیابی عملکرد و متعاقب آن درجه بندی شعب در بانک ها، تقریبا اساس تصمیمات مهم می باشد. لذا تعیین جایگاه شعب و کارایی آنها می تواند برای مدیران اهمیت بسزایی داشته باشد. با توجه به اهمیت ارزیابی عملکرد بانک ها، استفاده از روشی جامع که تمامی معیارها و عوامل کلیدی ...

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023